ZASADY UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ MEDYCZNYCH W MIEJSKIEJ PRZYCHODNI SPECJALISTYCZNEJ

ZASADY ZAPISÓW NA TELEPORADY I WIZYTY STACJONARNE Z UWZGLĘDNIENIEM ŚWIADCZEŃ UDZIELANYCH W WARUNKACH DOMOWYCH

1. Godziny zapisów na wizyty:

• Zapisy na wizytę do lekarza odbywają się w godzinach pracy rejestracji: 7:30 – 18:00.

• Zapisy mogą odbywać się:

  • osobiście,

  • telefonicznie,

  • przez osoby trzecie,

  • drogą elektroniczną.

2. Zasady udzielania świadczeń zdrowotnych:

• Świadczenia zdrowotne są udzielane pacjentom w terminach z nimi uzgodnionymi (z wyjątkiem teleporady, która musi się odbyć maksymalnie do następnego dnia roboczego od daty ustalenia terminu).

• Teleporada nie może być świadczona na rzecz dzieci do 6. roku życia (chyba że jest to kontrola). Nie może też być udzielona, gdy pacjent życzy sobie wizyty stacjonarnej, gdy nastąpiło pogorszenie choroby przewlekłej, gdy istnieje podejrzenie choroby nowotworowej oraz gdy jest to pierwsza wizyta pacjenta po złożeniu deklaracji.

3. Kolejność zapisów:

• Pacjenci zapisywani są w kolejności zgłoszeń.

• Jeżeli świadczenie nie może być udzielone w dniu zgłoszenia, termin realizacji jest uzgadniany z pacjentem w rejestracji. Następnie pacjent umieszczany jest na liście oczekujących.

4. Godzina wizyty:

• Godzina wizyty stacjonarnej i teleporady zarejestrowanego pacjenta w danym dniu jest orientacyjna i może ulec przesunięciom.

5. Rezygnacja z wizyty:

• W przypadku rezygnacji pacjenta z oczekiwania, pacjent ma obowiązek poinformowania o rezygnacji, celem zwolnienia miejsca dla innego pacjenta.

6. Zmiana terminu wizyty:

• W przypadku zaistnienia nieprzewidzianych okoliczności, które uniemożliwiają realizację świadczenia w ustalonym terminie, pacjent jest informowany o zmianie terminu w każdy dostępny sposób.

7. Nagłe zachorowanie i wypadki:

• W przypadku nagłego zachorowania, wypadku, urazu, zatrucia, stanu zagrożenia życia, a także porodu, przyjęcie następuje niezwłocznie.

8. Wizyty domowe:

• W uzasadnionych medycznie przypadkach, Poradnia POZ zapewnia udzielanie porad w domu pacjenta.

• Termin wizyty domowej uzgadnia się z lekarzem.

9. Wizyty domowe pilne:

• Poradnia POZ nie realizuje wizyt domowych pilnych, zagrażających życiu, które wymagają wezwania pogotowia ratunkowego nr 112. W takich przypadkach pomoc powinna być udzielona przez system ratownictwa medycznego.